A nyelv, a beszéd hatással van a gondolatokra, és a gondolatok pedig hatással vannak az érzelmekre és a viselkedésre.
Ez módszer magában foglalja a különböző kommunikációs csatornák (a verbálison túl a nem verbális csatornák, például a hallás, látás, tapintás) feltárását és azt, hogy ezeken keresztül hogyan lehet megváltoztatni valakinek az érzelmi állapotát.
